VIP Excellence Manager

Что за роль

Поиск и внедрение новых подходов к развитию VIP-продукта, работа с метриками и аналитикой. Специалист отвечает за активность ТОП-VIP клиентов и развитие соответствующего продукта на стыке данных, продукта и операций.

Что предстоит делать

• Ежедневная аналитика игровой активности ТОП-VIP клиентов по регионам
• Контроль продуктивной активации и реактивации ТОП-VIP игроков
• Выявление точек роста игровой активности и удержания ТОП-VIP базы
• Разработка механик для увеличения количества ТОП-игроков
• Подготовка регулярной аналитики и сводки по игре ТОП-VIP клиентов
• Интеграция AI-инструментов для анализа и автоматизации мониторинга
• Взаимодействие с командами по развитию VIP-продукта и клиентского опыта

Что потребуется

• Опыт от 2 лет в аналогичной роли
• Глубокая экспертиза в продукте и понимание поведения игрока
• Навык постановки ТЗ и анализа метрик
• Базовый навык работы с табло
• Предметное использование AI-инструментов
• Практика VIP-коммуникации

Что важно знать

Роль предполагает активное взаимодействие с различными командами и требует глубокого понимания фрод-паттернов игроков. Это возможность быть двигателем развития VIP-продукта.