VIP Account Manager

Что за роль

Роль VIP Account Manager фокусируется на работе с VIP-клиентами и развитии долгосрочных отношений. Необходимо выявлять потребности клиентов и предлагать персонализированные решения, а также анализировать их активность и формировать специальные предложения.

Что предстоит делать

• Вести VIP-клиентов и выстраивать с ними долгосрочные отношения
• Выявлять потребности и подбирать персональные предложения
• Презентовать новинки, бонусы и специальные предложения
• Работать с возражениями и претензиями клиентов
• Анализировать активность клиентов и формировать персональные предложения
• Работать с допродажами и увеличивать ценность клиента

Что потребуется

• Опыт работы с клиентами или ведения аккаунтов от 1 года
• Опыт работы с VIP-клиентами будет большим плюсом
• Знание полного цикла продаж: допродажи, перекрестные продажи, работа с возражениями и закрытие сделки
• Умение выстраивать доверительную коммуникацию
• Грамотная письменная и устная речь

Что важно знать

Заработная плата составляет 100 000 ₽ с возможностью получения бонусов до 150%. Офис находится в Москве, недалеко от станций метро Студенческая и Кутузовская. Предоставляются возможности для карьерного роста, оплачиваемый отпуск и больничные.