VIP Account Manager для iGaming

Что за роль

Ищем опытного VIP Account Manager для работы с высокоценными клиентами в iGaming. Основная задача — развитие долгосрочных отношений с VIP-игроками, повышение retention и рост LTV.

Что предстоит делать:
• Выстраивать долгосрочные отношения с VIP-клиентами через chat, email и звонки.
• Работать над retention, реактивацией и снижением churn.
• Создавать персонализированные бонусы, офферы и promo campaigns.
• Анализировать поведение игроков через CRM и внутреннюю аналитику.
• Взаимодействовать с CRM, Payments, Marketing и Risk командами для улучшения клиентского опыта.

Что важно знать

Кандидат должен иметь опыт работы в VIP / Retention роли в iGaming, особенно с LATAM рынком. Обязателен высокий уровень испанского языка (C1+). Ожидаются сильные коммуникативные навыки и умение анализировать данные игроков для выстраивания персонализированных стратегий.