Ведущий редактор текстов

Что за роль

Ведущий редактор текстов в команде продуктовой редакции Яндекс 360 отвечает за качество текстов службы поддержки и развитие редакционных процессов. Основные задачи включают разработку редакционной политики, создание инструкций и оптимизацию коммуникации с пользователями. Что предстоит делать: • Разрабатывать редакционную политику и стандарты качества • Создавать инструкции, гайды и шаблоны ответов для службы поддержки • Оптимизировать коммуникацию с пользователями • Формировать и актуализировать редакционный план • Координировать работу редакции с командой поддержки • Развивать редакторов и помогать команде повышать уровень экспертизы

Что важно знать

Вакансия предполагает работу в одной из крупнейших продуктовых команд России с многомиллионной аудиторией. Ожидается, что кандидат будет активно влиять на редакционные процессы и стандарты качества, а также развивать команду редакторов.

О компании Яндекс

Яндекс 360 — экосистема сервисов для работы и общения, которой пользуются миллионы людей.