UX-редактор (дизайнер диалогов)

Описание роли

Вакансия UX-редактора в Т-Банк открывает уникальную возможность для специалистов, увлечённых UX-редактурой и диалоговым дизайном. Как UX-редактор (диалоговый дизайнер), вы будете проектировать интерактивные сценарии общения клиентов с банковскими чат-ботами и голосовыми ассистентами. Ваша основная задача – создавать понятные и дружелюбные тексты для подсказок, виджетов и реплик роботов, анализировать пользовательский путь и выявлять узкие места, чтобы каждый клиент быстрее и точнее решал свои вопросы.

Уникальность вакансии

* Работа в среде FinTech: вы будете разрабатывать диалоги для сервисных роботов Т-Банк, одного из самых технологичных цифровых банков России.
* Гибридный формат: выбор между офисом у метро «Белорусская» и полностью удалённой работой из любого города России.
* Влияние на клиентский опыт: ваши тексты улучшают качество обслуживания и помогают формировать лояльность аудитории.
* Инновационные AI-технологии: возможность работать с передовыми инструментами на базе машинного обучения.

О компании

Т-Банк – это современный цифровой банк, входящий в экосистему одного из лидеров российского онлайн-банкинга. Миссия компании – сделать финансовые услуги максимально простыми и доступными. Уже сегодня в портфеле банка десятки сервисных ботов, а к 2025 году банки будут обрабатывать до 85% стандартных запросов через чат-боты. В команде Т-Банка ценятся эксперименты, честность и забота о клиентах, а специалисты получают доступ к внутренним хакатонам и конференциям.