На позиции UX-редактора (диалогового дизайнера) чат-ботов в Т-Банке вы будете отвечать за создание и оптимизацию разговорных сценариев, обеспечивая интуитивный и эффективный пользовательский опыт. Ваши ключевые задачи:
* Проектирование логичных и понятных сценариев общения для чат-ботов и голосовых ассистентов;
* Написание емких, дружелюбных и ясных реплик для подсказок, виджетов и сообщений в чате;
* Анализ пользовательского пути: выявление типичных запросов, поиск «узких мест» в работе бота и проработка вариантов их устранения;
* Тестирование и корректировка сценариев на основе метрик удовлетворенности клиентов;
* Взаимодействие с командами AI-разработчиков, продукт-менеджеров и саппорта для интеграции новых функций и улучшений.
Вы получите возможность работать в ведущем цифровом банке России, внедрять технологии искусственного интеллекта и влиять на более чем миллион пользователей. Гибридный формат (офис у м. «Белорусская» или удаленно из любого города РФ) обеспечивает гибкость и комфорт. В проекте используются современные инструменты UX-аналитики и чат-бот-платформы, что позволяет развиваться в сфере AI и пользовательского дизайна. Кроме того, вы будете участвовать в кросс-функциональном взаимодействии, расширяя профессиональные навыки и получая ценный опыт в FinTech.
Т-Банк — это инновационный цифровой банк, ориентированный на удобство клиентов и передовые сервисы. Компания работает на рынке с 2015 года, обслуживая миллионы клиентов по всей стране. Среди ключевых достижений — миграция большинства сервисов в облако, внедрение систем голосового AI и снижение времени ответа поддержки на 40%. С фокусом на автоматизацию и AI-технологии, Т-Банк внедряет интеллектуальные решения для оптимизации поддержки и улучшения качества обслуживания. Культура компании — открытая коммуникация, agile-подходы и непрерывное обучение. Сотрудники отмечают дружелюбную атмосферу, современный офис и возможность карьерного роста внутри группы компаний.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
Будьте в курсе новых вакансий
Подпишитесь на наш Telegram-канал
IT-вакансии каждый день
Отбираем сильные роли вручную и публикуем в Telegram — без шума и мусора
9900+ подписчиков · без рекламы и спама
Сумма указана работодателем в самой вакансии — напрямую, без сторонних оценок. Вы видите реальную цифру из источника.
Точная сумма в источнике не указана. Ориентир рассчитан по нашей матрице компенсаций с учётом грейда, навыков и рынка — реальная цифра может отличаться.
