UX/CX Исследователь

Описание роли

На позиции UX/CX Исследователя в международной FinTech платформе AWX вы будете отвечать за полное сопровождение исследований пользовательского опыта (UX) и клиентского пути (CX). Ваша задача — формулировать исследовательские гипотезы, выбирать оптимальные методы (глубинные интервью, опросы, юзабилити-тестирование, card sorting, diary studies и др.), собирать и анализировать данные, а затем превращать полученные инсайты в понятные рекомендации для продуктовой команды. Взаимодействуя с дизайнерами, продукт-менеджерами и аналитиками, вы будете выявлять точки роста интерфейсов, улучшать ключевые метрики и повышать лояльность пользователей.

Особенности вакансии

• Исследования полного цикла: от постановки задач до презентации результатов и валидации решений в интерфейсе.
• Инициатива и автономность: вы сами определяете приоритетные зоны для UX/CX-исследований и влиятельнозадаете вектор развития продукта.
• Внедрение рекомендаций: участвуете в совместных воркшопах с командой, помогаете адаптировать интерфейсы под реальные потребности.
• База знаний: системная документация результатов, создание шаблонов и гайдов для повторного использования.
• Инструменты AI: транскрибация интервью, автоматическое суммирование, анализ тональности, чтобы сконцентрироваться на глубоких инсайтах.

О компании AWX

AWX — это международная платформа FinTech, работающая с цифровыми активами и криптовалютами. Мы создаём решения для безопасного управления крипто-портфелем, мгновенных платежей и прозрачной аналитики. Наша миссия — сделать использование криптовалют таким же удобным, как отправка сообщения или заказ такси. В AWX ценят открытость, инновации и ответственность: мы активно применяем ML-алгоритмы для прогнозирования рынка и обеспечиваем высокий уровень безопасности через многоуровневую верификацию. Присоединяясь к нашей команде, вы получите опыт в быстрорастущей области, гибкие процессы и возможность влиять на стратегию продукта.