UX/CX Исследователь

Описание роли

На позиции UX/CX Исследователя в AWX вы будете отвечать за полный цикл исследований пользовательского и клиентского опыта цифровой криптофинансовой платформы. Ваша задача — от формулировки гипотез и выбора методов исследования до сбора данных, их анализа и подготовке детальных отчётов для продуктовой команды. Вы будете проводить глубинные интервью с англоговорящими пользователями (уровень B2+), запускать опросы и тесты, строить Customer Journey Map, оценивать макеты и прототипы, а затем превращать инсайты в конкретные рекомендации для дизайна и разработки. Кроме того, вы самостоятельно инициируете исследования, определяете точки роста продукта и ведёте системную документацию результатов в базе знаний для последующего использования командой.

Особенности вакансии

* Полное удалённое участие в международном финтех-стартапе с гибкими процессами и возможностью влиять на стратегию продукта;
* Работа в высокотехнологичной среде с криптоактивами: исследования касаются управления цифровыми активами, безопасности и прозрачности финансовых сервисов;
* Активное применение AI-инструментов (транскрибация, саммари, анализ текстовых данных) для сокращения рутины и фокусирования на инсайтах;
* Открытые каналы коммуникации: тесное взаимодействие с продакт-менеджерами, дизайнерами, аналитиками и разработчиками;
* Возможность предлагать и внедрять инновации на стыке UX, CX и продуктовой аналитики;
* Системное построение и поддержка базы знаний, стандартизация подходов и методов исследований.

О компании AWX

AWX — международная финтех-платформа, создающая передовые решения для управления цифровыми активами и взаимодействия с ними. Наша миссия — предоставить пользователям инструменты, которые упрощают финансовые операции, делают их безопасными и прозрачными. Мы стремимся сделать взаимодействие с криптовалютами таким же простым, как отправка сообщения в мессенджере. AWX ценит инновации, открытость и ответственность: наши команды распределены по разным странам, но объединены общей целью — менять индустрию с помощью UX-ориентированных исследований и современных технологий.