UX/CX Исследователь (Middle+/Senior)

Описание роли

На позиции UX/CX Исследователя вы будете отвечать за полный цикл исследований пользователей цифровых активов и интерфейсов на международной FinTech-платформе AWX. Основная цель — выявлять скрытые потребности и точки роста продукта через качественные и количественные методы UX исследование и CX исследование. Вы самостоятельно формулируете задачи, выбираете методы (глубинные интервью, опросы, CJM, юзабилити-тесты), собираете и анализируете данные, готовите подробные отчёты и презентуете инсайты продуктовой команде.

Ваши ключевые задачи:
• Проведение глубинных интервью и опросов с фокус-группами англоговорящих и русскоязычных пользователей;
• Сбор и систематизация данных по CJM, картам эмпатии и пользовательским сценариям;
• Анализ результатов, формулирование рекомендаций и совместная работа над внедрением конкретных решений в интерфейс;
• Разработка и поддержка базы знаний по результатам исследований;
• Использование AI Tools (транскрибация, саммари, кластеризация) для ускорения рутины и концентрации на аналитике.

Уникальность вакансии

AWX — это сочетание передовых технологий блокчейна и привычных финансовых сервисов. Вы получите возможность влиять на UX криптоплатформы мирового уровня, работая полностью удалённо в гибком стартап-формате. Зарплата до 180 000 RUB, свобода выбора инструментов и прямой контакт с международной командой обеспечат стремительный профессиональный рост.

О компании AWX

AWX — международная FinTech-платформа для управления цифровыми активами. Наша миссия — сделать работу с криптовалютами такой же простой и понятной, как отправка сообщения. Мы ценим прозрачность, безопасность и удобство пользователей. С 2019 года платформа обслужила свыше 500 000 клиентов по всему миру. Присоединяйтесь к команде, которая формирует будущее финансовых технологий!