Telecaller для поддержки клиентов по платежам

Что за роль

В этой роли вы будете отвечать за поддержку клиентов в процессе платежей, работая с американскими клиентами. Ваша задача — помочь клиентам завершить платежи через нашу систему, объясняя процесс и подтверждая информацию.

Что предстоит делать

  • Звонить клиентам из предоставленного списка
  • Объяснять процесс расчетов и платежей
  • Подтверждать информацию о клиентах в соответствии с установленными процедурами
  • Направлять клиентов в процессе онлайн/телефонных платежей
  • Помогать клиентам при возникновении трудностей с платежами
  • Записывать результаты звонков и статус платежей в CRM
  • Следовать утвержденному сценарию звонков и процедурам соблюдения безопасности

Что важно знать

Роль требует высокой ответственности за безопасность платежей и соблюдение стандартов конфиденциальности. Вам необходимо будет работать в соответствии с графиком работы в США, что подразумевает гибкий график в зависимости от часового пояса.

Оценка вакансии
6.5 / 10
Вакансия предлагает удаленную работу с гибким графиком, но требует строгости в соблюдении процессов безопасности. Описание задач ясное, но есть пробелы в информации о компании и условиях.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал