Технический специалист Teachbase

Описание роли

На позиции технического специалиста Teachbase вы будете отвечать за поддержку и настройку учебной платформы, которая используется для организации образовательного процесса. Ваша работа будет включать в себя как технические, так и организационные аспекты ведения платформы, что позволит вам оказывать значительное влияние на качество обучения пользователей. Вы будете взаимодействовать с различными командами, обеспечивая бесперебойную работу системы и настройку необходимых функциональных возможностей. Основной задачей станет не только поддержка текущих пользователей, но и активное участие в настройке и оптимизации ботов в Bitrix для улучшения пользовательского опыта.

Ваши ключевые задачи:
• Ведение и администрирование учебной платформы Teachbase.
• Настройка и оптимизация ботов в системе Bitrix для автоматизации процессов.
• Обучение пользователей работе с платформой и ботами.
• Проведение технической поддержки и решение возникающих проблем.
• Настройка интеграций с другими системами и платформами.
• Анализ пользовательского опыта и внесение предложений по улучшению функционала.
• Сотрудничество с командой разработки для реализации новых функций и улучшений.
• Подготовка документации и инструкций для пользователей.

Уникальность вакансии

Работа в Teachbase предоставит вам уникальную возможность стать частью команды, которая активно развивает образовательные технологии. Ваша роль не ограничивается только технической поддержкой, вы будете иметь возможность влиять на развитие платформы, участвуя в настройке и улучшении ее функционала. Мы ценим инициативу и готовы поддержать ваши идеи по оптимизации процессов и повышению качества обслуживания пользователей. Формат работы позволяет сочетать удаленные и офисные часы, что обеспечит гибкость и удобство в организации рабочего процесса.

О компании

Teachbase — это передовая платформа для онлайн-обучения, которая помогает образовательным учреждениям и компаниям организовать эффективный учебный процесс. Наша миссия — сделать образование доступным и эффективным, используя современные технологии и подходы. Мы постоянно развиваемся и внедряем новые решения, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов и пользователей. С нашей платформой работают более 1000 учебных заведений и компаний, что подтверждает высокий уровень доверия к нам. Мы стремимся создать комфортную и поддерживающую атмосферу для всех членов команды, где каждый может развиваться и реализовывать свои идеи.