Технический специалист по работе с AmoCRM

Описание роли

На позиции технического специалиста по работе с amoCRM вы станете ключевым экспертом, который отвечает за настройку, интеграцию и поддержку CRM-системы в динамично растущем e-commerce проекте по продаже умных предметов роскоши. Ваша основная задача — обеспечить бесперебойную работу воронок продаж, автоматизировать стандартные и нестандартные бизнес-процессы, а также адаптировать систему под требования различных отделов компании.

В рамках ежедневных обязанностей вам предстоит:
* Настраивать и оптимизировать amoCRM: создавать воронки, этапы, настраивать пользовательские поля, задачи и права доступа;
* Разрабатывать и внедрять автоматизации с помощью Salesbot и встроенных инструментов платформы;
* Интегрировать amoCRM с внешними сервисами (IP-телефония UIS и другие, мессенджеры, сайты, почтовые рассылки);
* Работать с API amoCRM и сторонних сервисов для реализации сложных, кастомных сценариев интеграции;
* Использовать low-code и no-code платформы (Albato, Zapier, n8n) для быстрой разработки решений;
* Устанавливать и настраивать виджеты для расширения функциональности CRM;
* Обучать сотрудников работе с системой: проводить вебинары, готовить инструкции, оказывать консультации;
* Мониторить стабильность работы CRM, тестировать новые функции и оперативно устранять технические неполадки;
* Поддерживать пользователей в рабочих чатах, реагировать на запросы, помогать решать задачи в режиме реального времени.

Что делает эту вакансию особенной

* Вы будете работать в инновационном e-commerce проекте, сочетающем продажи эксклюзивных спа-бассейнов, массажных кресел и каминов;
* Гибридный формат: сочетание офиса в Воронеже с возможностью удалённой работы по часовому поясу МСК;
* Конкурентная заработная плата от 80 000 RUB на руки с официальным оформлением по ТК РФ;
* Полная занятость с графиком 5/2, возможность гибкого начала рабочего дня (с 9:00 или с 10:00);
* Поддержка профессионального роста: бюджет на покупку обучающих продуктов под ваши запросы;
* Активное взаимодействие с маркетингом, продажами и ИТ-командой для внедрения лучших практик CRM-автоматизации;
* Роль предоставляет выход на новые технологии low-code/no-code и глубокое погружение в API-интеграции.

О компании

Мы — быстрорастущий e-commerce проект, специализирующийся на продаже умных предметов роскоши: спа-бассейнов, массажных кресел, каминов. Наша миссия — сделать высокотехнологичные решения доступными для широкого круга покупателей, сочетая качество обслуживания и инновационные инструменты автоматизации. Компания ценит проактивность, командную работу и стремление к постоянному совершенствованию.