Middle+ TechOps SAAS Engineer

Что за роль

В этой роли вы будете работать как TechOps SAAS Engineer, решая технические проблемы клиентов и используя AI для ускорения процессов. Основное внимание уделяется построению мониторинга и автоматизации процессов.
Что предстоит делать:
• Решать технические проблемы клиентов от начала до конца (Helpdesk + Slack) в рамках SLA
• Проводить анализ корневых причин с помощью Grafana и Datadog (логи, метрики, трассировки)
• Создавать панели мониторинга и проактивные оповещения
• Писать скрипты на Python для автоматизации и массовых операций
• Активно использовать AI (Claude, Cursor, ChatGPT) для ускорения устранения неполадок

Что важно знать

Эта позиция требует сильной технической любознательности и способности решать проблемы в быстром темпе. Вы будете работать с современными инструментами AI в реальном продукте FinTech, что делает эту роль особенно интересной для тех, кто хочет быть на переднем крае технологий.