Technical Writer / Content Ops (InfoSec & Networks)

Описание роли

На позиции Technical Writer / Content Ops (InfoSec & Networks) вы будете ключевым специалистом, отвечающим за создание и поддержание технической документации и контента для продуктов в области информационной безопасности и сетевых технологий. Ваша работа будет направлена на упрощение и структурирование сложной информации, чтобы сделать её доступной и понятной для различных целевых аудиторий. Основной задачей будет подготовка инструкций, гайдов и статей, а также работа с обратной связью от клиентов для улучшения документации и понимания их потребностей.

Ваши ключевые задачи:
• Создание саммари, логов и действий из митингов для упрощения коммуникации.
• Разработка документации и инструкций к продукту, включая гайды и чек-листы.
• Публикация статей о том, как функционируют продукты, с описанием их особенностей и ограничений.
• Перевод материалов с русского на английский и создание глоссариев.
• Формирование базы знаний с соответствующими тегами, структурой и приоритетами тем.
• Исследование тем на основе вопросов клиентов и данных о том, где они сталкиваются с трудностями.

Уникальность вакансии

Работа в этой роли предоставляет возможность стать важной частью команды, которая занимается разработкой и поддержкой продуктов в быстро развивающейся области информационной безопасности. Вы получите доступ к уникальным ресурсам и инструментам, которые помогут вам в выполнении ваших задач. В компании ценят инициативность и креативный подход, что позволяет вам не только выполнять поставленные задания, но и предлагать свои идеи для улучшения процессов. Формат работы полностью удалённый, что даст вам возможность управлять своим временем и работать из любого удобного места.

О компании

Компания занимается разработкой решений в сфере информационной безопасности и сетевых технологий, активно внедряя инновации и новые подходы. С момента своего основания, компания зарекомендовала себя как надежный партнер на рынке, предлагая высококачественные услуги и продукты. Команда состоит из профессионалов, имеющих опыт работы в различных областях, что позволяет эффективно решать любые задачи. Миссия компании заключается в обеспечении безопасности данных клиентов, а также в создании удобных и доступных инструментов для работы с информацией. В компании царит атмосфера открытости и поддержки, что способствует профессиональному росту и развитию сотрудников.