Technical Support Engineer (Hybrid)

Описание роли

На позиции Technical Support Engineer вы будете частью команды, занимающейся поддержкой и администрированием серверов для клиентов международной хостинг-компании Servers.com. Ваша задача будет заключаться в диагностике и решении проблем, связанных с аппаратным и программным обеспечением, а также в поддержке сетевых технологий. Вы будете работать в гибридном формате, что позволит вам сочетать работу из офиса и удаленно, обеспечивая гибкость и комфорт. Основные цели роли включают улучшение уровня обслуживания клиентов и оптимизацию рабочих процессов в команде.

Ваши ключевые задачи:
• Диагностика и устранение проблем с серверами и сетевым оборудованием.
• Работа с облачными технологиями и мониторингом серверов.
• Поддержка клиентов по электронной почте и ведение документации.
• Сотрудничество с командой для оптимизации процессов обслуживания.
• Обучение современным IT технологиям и системному администрированию.
• Участие в разработке индивидуальных планов профессионального обучения на срок более 12 месяцев.

Уникальность вакансии

Работа в Servers.com предлагает уникальную возможность стать частью профессиональной команды на международном уровне. Вы получите доступ к современным технологиям и оборудованию, а также возможность обучения и повышения квалификации. Компания обеспечивает комфортные условия работы без ночных смен и сверхурочных, что позволяет сосредоточиться на профессиональном росте. Менторская поддержка и индивидуальные планы обучения помогут вам развить ваши навыки в системном администрировании и сетевых технологиях, что создаст отличные условия для карьерного роста.

О компании Servers.com

Servers.com — международный провайдер хостинга с дата-центрами в США, Европе и Азии. Компания предлагает надежные бизнес-решения, включая выделенные серверы, облачные технологии и услуги мониторинга. Миссия Servers.com заключается в предоставлении высококачественных услуг и индивидуального подхода к каждому клиенту. С числом сотрудников более 500 и клиентами по всему миру, компания активно развивает свои технологии и улучшает качество сервиса, оставаясь конкурентоспособной на рынке хостинга.