Technical Support Engineer (L1) с QA-обязанностями
Что за роль
В этой роли вы будете отвечать за техническую поддержку клиентов и QA-обязанности. Основное внимание уделяется расследованию и воспроизведению проблем, сообщенных клиентами, а также взаимодействию с инженерными командами для эффективного решения проблем.
Что предстоит делать:
• Исследовать и воспроизводить сообщения о проблемах
• Писать подробные отчеты о багах
• Оценивать серьезность и влияние на бизнес
• Мониторить и классифицировать входящие инциденты
• Поддерживать тестовые случаи и документацию QA
• Участвовать в легких мануальных тестированиях
Что важно знать
Мы ищем человека с хорошими аналитическими и проблемно-решающими навыками, способного сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Знание API, HTTP-кодов и базового SQL будет вашим преимуществом. Это полностью удаленная позиция, что дает возможность работать из любой точки мира.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
