Customer Care Specialist в Gaming
Что за роль
Customer Care Specialist в игровой индустрии отвечает за поддержку пользователей, обеспечивая высокий уровень сервиса и решая конфликтные ситуации. Роль требует навыков общения и способности к быстрой адаптации.
Что предстоит делать:
• Обеспечивать качественную поддержку клиентов через различные каналы
• Быстро разбираться в проблемах и находить эффективные решения
• Работать с жалобами и конфликтными обращениями, сохраняя спокойствие
• Использовать helpdesk-системы для управления обращениями
• Поддерживать высокий уровень сервиса без шаблонных ответов
Что важно знать
Роль подразумевает работу в полностью удалённом формате с гибким сменным графиком 2/2. Идеальный кандидат должен свободно владеть русским и английским языками, а знание турецкого будет большим преимуществом. Опыт в поддержке клиентов и понимание игровой индустрии также приветствуются.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
