Инженер технической поддержки

Что за роль

Роль инженера технической поддержки предполагает взаимодействие между участниками сети и основной инженерной командой. Вы будете отвечать за решение технических проблем, включая вопросы подключения, конфигурации и синхронизации.

Что предстоит делать:
• Быть связующим звеном между участниками сети и инженерной командой
• Триаж и решение технических проблем: подключение, конфигурация, синхронизация, транзакции
• Сбор логов, воспроизведение ошибок, написание качественных отчетов об ошибках
• Улучшение документации и автоматизация повторяющихся рабочих процессов поддержки
• Участие в релизах и мониторинг после релиза

Что важно знать

Работа в стартапе, который разрабатывает децентрализованную сеть вычислений AI, предлагает уникальные возможности для профессионального роста. Вы будете работать в динамичной среде с акцентом на инновации и новые технологии. Удаленная работа позволяет гибко управлять своим временем и местом работы.