TeamLead SOC (Кибербезопасность)

Описание роли

На позиции TeamLead SOC в компании К2 Кибербезопасность вы станете важной частью команды, отвечая за организацию и управление работой уровня L1 в мультиклиентской среде. Ваша главная задача будет заключаться в обеспечении качественного обслуживания клиентов, что включает планирование смен, контроль загрузки и управление приоритетами команд. Вы будете не просто руководить, но и развивать компетенции сотрудников, что напрямую влияет на эффективность всей команды. Ваша роль также подразумевает постоянное улучшение процессов, что сделает SOC более устойчивым и предсказуемым в своей работе.

Ваши ключевые задачи:
• Организация работы L1: планирование смен и контроль графиков.
• Управление командой: постановка задач и адаптация новых сотрудников.
• Контроль качества сервиса: соблюдение регламентов и корректность классификации инцидентов.
• Улучшение процессов SOC: актуализация runbook’ов и участие в внедрении ITSM-процессов.
• Управление метриками и отчетностью: контроль KPI и подготовка регулярных отчетов.
• Взаимодействие с другими командами: поддержка устойчивости сервиса.
• Развитие базы знаний: наполнение KB артефактами взаимодействия с клиентами.

Уникальность вакансии

Работа в компании К2 Кибербезопасность предлагает уникальную возможность развиваться в быстрорастущей области кибербезопасности. Вы сможете участвовать в масштабных проектах для таких секторов, как ритейл, финансы, и IT, что обеспечит вам разнообразный опыт. Компания предлагает гибкий карьерный трек и индивидуальный подход к размеру заработной платы, что позволяет оценить ваш вклад в достижение результатов. Также вам будут доступны возможности для обучения и повышения квалификации, включая участие в конференциях и митапах, что поможет вам расширять свои знания и делиться экспертизой с командой.

О компании К2 Кибербезопасность

К2 Кибербезопасность — аккредитованная IT-компания, которая предоставляет услуги в области кибербезопасности, предлагая комплексные решения для защиты бизнеса от киберугроз. Мы работаем с клиентами из различных сфер, включая ритейл и финансы, обеспечивая высокий уровень защиты и надежности. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, что позволяет нам сохранять лидирующие позиции на рынке. Мы строго следим за качеством предоставляемых услуг и активно внедряем современные методики и инструменты для повышения эффективности работы. Наша миссия — создать безопасное цифровое пространство для бизнеса и пользователей. Мы ценим командную работу, открытость и стремление к постоянному развитию.