Team Lead Retention в iGaming

Что за роль

Роль Team Lead Retention в iGaming предполагает управление отделом retention, ответственным за удержание игроков на рынке LATAM. Вы будете контролировать работу команды из 5 человек и внедрять стратегии для повышения лояльности клиентов и их активности.

Что предстоит делать

• Руководить retention-отделом, включая бонус-менеджера, VIP-менеджера и CRM-менеджера
• Отвечать за email и push-кампании: сегментация, welcome-сообщения, реактивация уснувших игроков
• Разрабатывать и внедрять retention-механики и программы лояльности
• Ставить задачи разработчикам на доработку механик
• Анализировать активность игроков, когорты и отток
• Определять точки потери игроков и адаптировать механики для их удержания
• Вести отчетность по выполнению задач и результатам

Что важно знать

Роль предлагает возможность влиять на продукт и его результаты, минимальная бюрократия и сильная команда. Условия включают возможность роста до Head of Retention и фиксированную зарплату с KPI.