Team Lead Analyst по CRM

Что за роль

Вакансия Team Lead Analyst (CRM) предполагает руководство и наставничество команды аналитиков в области CRM. Основная задача — предоставление аналитических данных для поддержки решений по кампаниям и удержанию клиентов, а также обеспечение качества данных и их анализа.

Что предстоит делать

• Руководить и наставлять команду аналитиков CRM, распределяя задачи и проводя обзор качества работы.
• Предоставлять действенные инсайты для поддержки кампаний, удержания и жизненного цикла клиентов.
• Анализировать эффективность CRM-активностей: кампании, коммуникации, сегментацию клиентов.
• Способствовать переходу команды CRM на принятие решений на основе данных.
• Проектировать и интерпретировать дашборды для отслеживания KPI CRM.
• Сотрудничать с командами продукта, маркетинга и риска по кросс-функциональным инициативам CRM.
• Обеспечивать качество и согласованность данных в отчетности CRM.

Что потребуется

• Опыт анализа CRM-активностей (кампании, сегментация клиентов).
• Предпочтителен опыт руководства или наставничества в аналитической команде.
• Уверенные навыки работы с SQL.
• Знания Python и аналитических библиотек (pandas, numpy).
• Способность структурировать неясные бизнес-вопросы в четкие аналитические задачи.
• Сильные коммуникативные навыки для представления инсайтов техническим и нетехническим заинтересованным сторонам.

Что важно знать

Компания предлагает 5 оплачиваемых дней болезни в год, 25 оплачиваемых отпускных дней, медицинскую страховку, спортивные выплаты и доступ к обучению английскому языку. Это отличная возможность для профессионального роста в динамичной команде.