Support-специалист в digital-агентстве

Что за роль

Вакансия подразумевает работу в качестве Support-специалиста в digital-агентстве. Основная задача — быть первым контактом для клиентов, оперативно решая их запросы и организовывая внутренние процессы. Важна способность быстро реагировать на обращения и поддерживать порядок в отчетности.

Что предстоит делать

• Оперативно и грамотно решать запросы клиентов
• Координировать передачу задач от клиентов к другим отделам
• Фиксировать обращения, решения и обновления в системах учета
• Контролировать сроки выполнения задач и информировать команды о статусе

Что потребуется

• Уверенное владение английским языком (50/50 на русском и английском)
• Легкость в освоении новых сервисов и уверенное пользование Google Docs, Telegram
• Готовность работать полный день с графиком 5/2
• Внимательность к деталям и умение расставлять приоритеты
• Наличие надежного ноутбука/ПК и стабильного интернета

Что важно знать

Работа полностью удаленная с графиком 5/2. Компания предлагает стабильную зарплату и возможность роста, а также комплексное обучение и поддержку от опытной команды.