Support-специалист в digital-агентстве

Что за роль

В роли Support-специалиста в digital-агентстве CROSSGIF вы будете первым контактом для клиентов, решая их запросы и организуя внутренние процессы. Основные задачи включают координацию передачи задач между клиентами и другими отделами, а также ведение отчетности по всем обращениям и решениям.

Что предстоит делать:
— Быть первым контактом для клиентов, оперативно решая их запросы.
— Организовывать внутренние процессы, координируя задачи от клиентов к другим отделам.
— Поддерживать порядок в отчетности, фиксируя обращения и решения в системах учета.
— Следить за таймингом, контролируя сроки выполнения и информируя команды о статусе.

Что важно знать

Работа предполагает гибкий график, где вы можете выбрать вечерние смены или выходные дни. У вас будет возможность работать полностью удаленно, что позволяет подстраивать рабочие часы под личные обстоятельства. Данная позиция требует уверенного владения английским языком и навыков работы с цифровыми инструментами, такими как Google Docs и Telegram.