Support Manager (SEO-проект)

Описание роли

На позиции Support Manager (SEO-проект) вы станете ключевым звеном между клиентами и командой SeoLarek, обеспечивая высокий уровень клиентского обслуживания и оперативное решение запросов. Ваши основные обязанности будут включать консалтинг текущих и потенциальных клиентов по вопросам SEO, поддержку на всех этапах сотрудничества, обработку конфликтных обращений, фиксацию багов и ошибок в работе проекта, а также информирование об этапах решения. Вы будете идеально подходить для этой роли, если обладаете отличными коммуникативными навыками, пониманием принципов работы поисковых систем и готовы самостоятельно управлять потоком задач в динамичной среде.

Уникальность вакансии

Работая у нас, вы получаете:
* Полностью удалённый формат работы с чётким графиком 5/2 (10:00–19:00);
* Стабильный фиксированный оклад $400 с возможностью пересмотра по результатам;
* Перспективы карьерного роста и обучение в сфере SEO — внутренние курсы, вебинары и сертификации;
* Доступ к современным инструментам аналитики (Google Analytics, Ahrefs, SEMrush) и собственной CRM;
* Участие в автоматизации процессов поддержки и возможность вносить предложения по оптимизации клиентского опыта;
* Дружелюбную корпоративную культуру и взаимодействие с международными проектами.

О компании

SeoLarek — динамично развивающаяся компания в области интернет-маркетинга и SEO-решений. Мы специализируемся на продвижении сайтов в органической выдаче, обеспечивая рост позиций и конверсии для B2B и B2C клиентов. Наша миссия — создавать прозрачные, инновационные стратегии, опираясь на глубокий анализ данных и лучшие практики отрасли. Среди достижений — увеличение трафика на 200% и закрепление в топ-3 поисковых выдач по ключевым запросам.

Seo-проект постоянно развивается: мы внедряем новые инструменты аналитики, автоматизируем отчёты и тестируем гипотезы для устойчивого роста. В роли Support Manager вы будете работать с системой тикетов, готовить еженедельные отчёты по SLA, поддерживать базу знаний и взаимодействовать с технической и контент-командой для быстрого устранения ошибок. Ваша активность и идеи по улучшению процессов станут стимулом развития проекта и укрепят доверие клиентов.