Support Manager
Описание роли
На позиции Support Manager в сфере iGaming вы станете ключевым звеном операционной поддержки проекта «Удаленка». Ваша главная задача — оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов и партнёров, контролировать корректность данных, документов и финансовых операций, а также взаимодействовать с внутренними командами для решения нестандартных инцидентов. Эта роль идеально подходит тем, кто стремится развиваться в клиентском сервисе или операционном направлении, любит структурированную работу и готов брать на себя ответственность за стабильность сервиса. Вы будете:
• Принимать и классифицировать запросы через систему поддержки;
• Проверять достоверность предоставленных сведений и документов;
• Давать чёткие и актуальные ответы, обеспечивая высокий уровень удовлетворённости пользователей;
• Своевременно фиксировать и передавать инциденты соответствующим специалистам;
• Мониторить стабильность работы игровой платформы и реагировать на аварийные ситуации;
• Сопровождать сделки и операции партнёров, контролируя соблюдение внутренних регламентов.
Особенности вакансии
Выбирая эту позицию, вы получаете:
• Полностью удалённый формат работы без привязки к офису;
• Стабильную и конкурентную компенсацию до $700 на испытательном сроке и до $1000 после успешной адаптации;
• Международную команду с чёткими бизнес-процессами, готовую поддержать на всех этапах;
• Персонального ментора и дружелюбную атмосферу, где ценят инициативу и ответственность;
• Возможность профессионального роста в операционной или клиентской вертикали;
• Гибкий график и отсутствие бесконечных переработок — вы планируете свой день самостоятельно, сохраняя баланс между работой и личным временем.
О компании Удаленка
Удаленка — это инновационный iGaming-проект, специализирующийся на организации и сопровождении азартных онлайн-игр. Миссия компании — создать безопасную и комфортную среду для игроков и партнёров по всему миру. Команда Удаленки ценит открытость, командный дух и ответственность каждого сотрудника. Мы активно инвестируем в обучение и развитие персонала, изучаем новые тренды в сфере iGaming и совершенствуем внутренние процессы. Присоединяясь к нам, вы станете частью растущей компании, где ценят ваш профессиональный вклад и поддерживают инициативы, способные сделать индустрию азартных игр более прозрачной и клиентоориентированной.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
