Support инженер (1 линия поддержки клубов)

Описание роли

На позиции Support инженера (1 линия поддержки клубов) вы станете первым контактным лицом для клубов-партнёров, обеспечивая бесперебойную работу клиентских сервисов и внутреннего ПО букмекерской компании. Вы будете обрабатывать инциденты и запросы, связанные с техническими вопросами, работать с инструментами мониторинга и оперативно устранять сбои в программном обеспечении, сетевом оборудовании и серверах. Ваша зона ответственности включает удалённое взаимодействие с клубами, настройку и диагностику сетевых подключений и пользовательского ПО, а также поддержку систем Betin и Trader.

Уникальность вакансии

Вы получите опыт работы в крупной российской компании-лидере на рынке ставок, освоите современные инструменты мониторинга (Zabbix, Grafana, Alerting) и платформы удалённого доступа (RDP, ivanti, RuDesktop). Гибкий сменный график 2/2, включая ночные смены, позволит планировать личное время без потери эффективности. Удалённый формат работы даёт возможность сотрудничать из любой точки России, а постоянное взаимодействие с техническими специалистами подрядчиков расширяет профессиональные горизонты.

О компании

Лига Ставок — крупная букмекерская компания с более чем десятилетним опытом на рынке азартных игр и спортивных ставок. Компания активно внедряет цифровые решения и автоматизацию бизнес-процессов, поддерживая высокие стандарты обслуживания клиентов. В команде технической поддержки ценят знания сетевых технологий, стремление к непрерывному обучению и готовность к решению нестандартных задач. Работа в Лиге Ставок — это стабильность, профессиональный рост и возможность влиять на качество сервиса для сотен клубов-партнёров по всей стране.