Инженер по автоматизации техподдержки
Что за роль
Инженер по автоматизации техподдержки отвечает за оптимизацию процессов поддержки пользователей на SaaS-платформе для ресторанов. Ваша задача — улучшить качество и скорость обслуживания клиентов, а также автоматизировать рутинные процессы.
Что предстоит делать
- Разработка и внедрение автоматизированных решений для техподдержки
- Анализ текущих процессов и выявление узких мест
- Сотрудничество с командой разработки для интеграции новых функций
- Обучение сотрудников использованию новых инструментов и процессов
- Мониторинг эффективности автоматизированных решений
Что важно знать
DocsInBox — это SaaS-платформа, которая обслуживает более 15 000 ресторанов. Вы будете частью команды из 80 человек, работающей над улучшением поддержки клиентов и оптимизацией процессов. Это отличная возможность для тех, кто хочет внести свой вклад в развитие технологий в ресторанной индустрии.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram