Стажёр-менеджер клиентского сервиса

Что за роль

Стажёр-менеджер клиентского сервиса консультирует клиентов в онлайн-чатах и мессенджерах и помогает им разобраться в доступных услугах и продуктах. Опыт не обязателен: работодатель заявляет, что обучит работе с нуля. Для выполнения задач потребуется компьютер или ноутбук и стабильное подключение к интернету.

Что предстоит делать

• Отвечать клиентам в онлайн-чатах и мессенджерах.
• Выяснять запрос собеседника и предоставлять информацию об услугах и продуктах.
• Помогать клиентам с выбором подходящего предложения.
• Поддерживать вежливую и понятную коммуникацию в переписке.

Что потребуется

• Готовность обучаться и осваивать клиентский сервис с нуля.
• Умение ясно и корректно общаться письменно.
• Ноутбук или ПК и стабильный интернет для работы из дома.
• Возраст от 16 до 35 лет — это требование указано в объявлении.

Что важно знать

Предлагается стажировка с обучением, а оплата обозначена как ставка плюс процент, без указания конкретных сумм и правил расчёта. График — 5/2 с 8:00 до 18:00. Чтобы узнать подробности, автор просит написать в личные сообщения слово «МЕНЕДЖЕР».