Старший Модератор

Что за роль

Старший модератор в команде ggsel отвечает за контроль качества и экспертизу игровых ценностей. Это ключевая роль в обеспечении высоких стандартов обслуживания и поддержки продавцов на платформе. Успех в этой позиции требует навыков аналитики, управления командой и глубокого понимания игровой экономики.

Что предстоит делать

• Экспертиза игровых ценностей, валюты и предметов
• Контроль качества решений модераторов и пересмотр сложных кейсов
• Поддержка продавцов в нестандартных ситуациях
• Аналитика направления: работа с данными и метриками
• Развитие правил и процессов модерации
• Управление командой: постановка задач, 1:1, обратная связь
• Наставничество и адаптация новичков
• Автоматизация процессов в Google Sheets / Excel

Что потребуется

• Опыт в модерации или контроле качества контента
• Понимание игровых экономик и RMT
• Умение принимать решения в сложных ситуациях
• Инициативность и системное мышление
• Опыт управления командой
• Продвинутый уровень работы с Excel и Google Sheets

Что важно знать

Удалённая работа из любой точки мира с рыночной зарплатой и возможностью профессионального развития. Это шанс влиять на процессы и стать экспертом в своей области.