Staff Product Manager, Growth

Описание роли

На позиции Staff Product Manager, Growth вы будете определять и вести видение платформы оптимизации льгот в HelloFresh, используя интеллектуальные технологии для предоставления нужных преимуществ нужным клиентам в нужное время. Вы возглавите команду оптимизации льгот, состоящую из специалистов по данным и инженеров машинного обучения, работающих над созданием технологий, которые обеспечивают наилучшие преимущества для наших клиентов. Ваша работа будет заключаться в том, чтобы преобразовать подход HelloFresh к доставке льгот от универсальных предложений к сложным рекомендациям на основе машинного обучения, которые учитывают предпочтения клиентов и способствуют достижению задуманного результата. Вы будете защищать философию, ориентированную на клиента, рассматривая оптимизацию как инструмент для расширения их возможностей, а не манипуляции их поведением. Вместе с командой вы разработаете мощный AI-движок, который трансформирует способ персонализации ценности для миллионов клиентов.

Ваши ключевые задачи:
• Владение видением и дорожной картой оптимизации льгот на протяжении всего жизненного цикла клиента — от базовой сегментации до систем на основе ML, которые предоставляют правильное предложение в нужный момент.
• Масштабирование принятия решений по льготам на всех рынках и точках взаимодействия, обеспечивая единообразный опыт для клиентов при навигации по сложным техническим и операционным вызовам.
• Партнёрство с командой по данным для создания моделей ML, предсказывающих, что именно ценно для клиентов, обеспечивая актуальность, своевременность и справедливость рекомендаций.
• Определение метрик успеха, которые балансируют результаты для клиентов (удовлетворение, удержание, вовлечённость) с бизнес-целями (конверсия, LTV, эффективность скидок).
• Обеспечение кросс-функционального согласования как единоличный лидер среди команд, соединяя коммерческие, маркетинговые и ростовые группы вокруг единой стратегии льгот.

Уникальность вакансии

Работа в HelloFresh предоставляет уникальные возможности для профессионального роста, так как вы будете работать в команде, ориентированной на данные, которая активно преобразует подход к клиентскому опыту с помощью современных технологий. Вы будете в центре разработки алгоритмов, которые помогают клиентам принимать более обоснованные решения, что является основным двигателем роста компании. Это также шанс стать частью динамичной и инклюзивной рабочей среды, где ценятся разнообразие и коллаборация. Мы предлагаем конкурентоспособную зарплату, щедрые льготы и возможности для обучения, включая компенсацию за образование и доступ к различным ресурсам для развития. Ваша работа будет иметь реальное влияние на то, как мы персонализируем предложения для миллионов клиентов, что делает её не просто работой, а важной миссией.

О компании HelloFresh

HelloFresh SE — это ведущий немецкий производитель продуктов питания, который меняет традиционную цепочку поставок продуктов питания. Мы предлагаем клиентам удобные решения для приготовления пищи, позволяя им наслаждаться свежими и качественными ингредиентами, которые доставляются прямо к их дверям. HelloFresh активно развивает свои технологии и постоянно ищет новые способы улучшения клиентского опыта. С более чем 5000 сотрудниками и миллионами довольных клиентов по всему миру, мы гордимся нашей миссией сделать домашние ужины более доступными и приятными для всех. Наша команда состоит из профессионалов, которые работают в динамичной и инклюзивной атмосфере, где каждый может внести свой вклад в общий успех компании.