Специалист по спорам для Disputes Specialist

Что за роль

Специалист по спорам в компании Mercury отвечает за управление рисками и поддержку клиентов в сфере финансовых технологий. Основные задачи включают: • Обработка и разрешение споров клиентов, связанных с финансовыми транзакциями. • Использование системы Zendesk для управления запросами и поддержкой клиентов. • Анализ рисков и разработка стратегий их минимизации. • Взаимодействие с другими отделами для решения сложных вопросов. • Подготовка отчетов о спорах и их разрешении. • Обучение новых сотрудников работе с системой и процессами компании.

Что важно знать

Роль предполагает удаленную работу и требует хороших навыков общения на английском языке. Специалист будет работать в динамичной команде и принимать активное участие в улучшении клиентского сервиса. Это отличная возможность для профессионального роста в быстроразвивающемся финтех-секторе.

Партнёрское размещение. ERID 2W5zFHoQEpH Партнёрское размещение. ERID 2W5zFJWuthw