Специалист по работе с клиентами (удаленка)

Описание роли

На позиции специалиста по работе с клиентами вы будете осуществлять поддержку клиентов, предоставляя информацию и помощь в вопросах, связанных с ремонтом квартир и домов. Ваша основная задача — оперативное реагирование на входящие сообщения от потенциальных клиентов через мессенджер Telegram. Вы будете вносить значимый вклад в развитие бизнеса, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса и удовлетворённости. Работа в этой роли подразумевает гибкость и возможность удалённой занятости, что делает её удобной для людей с различными графиками.

Ваши ключевые задачи:
• Оперативный ответ на вопросы клиентов, связанные с услугами ремонта.
• Выяснение деталей будущего заказа, включая площадь помещения и специальные требования.
• Передача согласованной информации мастерам для подготовки расчёта стоимости.
• Поддержка активной коммуникации с клиентами, чтобы обеспечить их удовлетворение и лояльность.
• Ведение переписки и документирование взаимодействий с клиентами.
• Участие в обучении и повышении квалификации в области ремонта и клиентоориентированности.

Уникальность вакансии

Данная вакансия предлагает уникальную возможность для людей, желающих начать свою карьеру в сфере клиентского обслуживания без предварительного опыта. Вы получите обучение и поддержку на каждом этапе работы, что поможет вам быстро освоить необходимые навыки. Гибкий график позволяет вам самостоятельно планировать своё время, а возможность работать из любой точки делает эту позицию особенно привлекательной для студентов и тех, кто ищет дополнительный заработок. Ваша работа будет заключаться в непосредственном взаимодействии с клиентами, что поможет вам развивать свои коммуникативные навыки и настраивать доверительные отношения.

О компании

Данная вакансия представлена для услуг по ремонту квартир и домов в Москве и Подмосковье. Компания ориентирована на качественное выполнение ремонтных работ и высокую степень удовлетворённости клиентов. Мы стремимся к постоянному улучшению сервиса и обучению наших сотрудников, чтобы обеспечить профессиональный подход к каждому заказу. Наша команда состоит из опытных мастеров, готовых делиться своим опытом с новичками. Мы ценим тактичность, коммуникабельность и стремление к обучению в каждом нашем сотруднике, что делает нашу команду сплочённой и эффективной.