Специалист по поддержке клиентов в WhatsApp

25 - 50 USD

Что за роль

Специалист по поддержке клиентов в WhatsApp отвечает за полный цикл обслуживания клиентов через официальный канал WhatsApp. Важным аспектом роли является предоставление информации о продуктах, ценах и наличии, а также поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.

Что предстоит делать

  • Читать и обрабатывать входящие сообщения в WhatsApp Web или Business
  • Отвечать на запросы с точной информацией о каталоге и ценах
  • Регистрировать каждую беседу в CRM для дальнейшего анализа
  • Эскалировать вопросы, требующие дополнительной информации, ответственному лицу
  • Поддерживать время ответа в пределах 2 минут в рабочее время

Что важно знать

Успех в этой роли определяется временем отклика и уровнем удовлетворенности клиентов. Необходимы навыки четкой коммуникации и умение справляться с несколькими запросами одновременно.

Оценка вакансии
6.5 / 10
Вакансия предлагает интересную роль в поддержке клиентов через WhatsApp с четкими задачами и требованиями. Условия работы частичные, что может привлечь кандидатов, ищущих гибкий график.
Опубликовано:

Будьте в курсе новых вакансий

Подпишитесь на наш Telegram-канал