Специалист по поддержке E-Learning

На позиции Специалист по поддержке E-Learning вы будете отвечать за техническую поддержку образовательных платформ и помощь пользователям с использованием инструментов для обучения. Ваша работа будет включать взаимодействие с преподавателями и студентами, а также решение возникающих технических проблем. Вы будете работать в команде, которая помогает обеспечить высокое качество образовательного процесса через эффективное использование технологий.

Описание роли

В роли Специалиста по поддержке E-Learning вы будете неотъемлемой частью команды, отвечающей за поддержку пользователей образовательных платформ. Ваша задача будет заключаться в оказании технической помощи и решении проблем, возникающих у студентов и преподавателей. Вы будете заниматься настройкой и администрированием систем управления обучением (LMS), таких как Blackboard и Moodle, а также предоставлять поддержку в использовании видеоконференцсвязи через Teams и Zoom. Ваша работа будет способствовать улучшению образовательного процесса и обеспечению доступа к ресурсам для всех участников.

Ваши ключевые задачи:
• Обеспечение технической поддержки пользователей LMS (Blackboard, Moodle).
• Настройка и администрирование платформ для образовательного процесса.
• Работа с офисными инструментами для создания и поддержки учебных материалов.
• Участие в организации и поддержке видеоконференций (Teams, Zoom).
• Консультирование по вопросам работы с аудиовизуальными ресурсами для преподавания.
• Работа с запросами в системе поддержки и их разрешение.
• Обучение пользователей основам работы с платформами и инструментами.
• Сбор обратной связи от пользователей для улучшения качества сервиса.

Уникальность вакансии

Специальность Специалиста по поддержке E-Learning открывает возможности для работы в компании, активно использующей инновационные технологии в образовательном процессе. Вы будете работать в динамичной среде, где ценят инициативу и стремление к обучению. Компания предлагает возможность развиваться в области поддержки образовательных технологий, а также участвовать в проектах, направленных на улучшение качества обучения. Работая в UNIBE, вы получите доступ к современным образовательным ресурсам и возможностям для профессионального роста.

О компании UNIBE

UNIBE — это ведущий университет в области высшего образования, предлагающий широкий спектр курсов и специальностей. Мы стремимся обеспечивать высокое качество образования, используя современные технологии и методы обучения. Наша команда состоит из профессионалов, которые активно участвуют в процессе создания и поддержки образовательных программ, что позволяет нам занимать лидирующие позиции на рынке образования в регионе. Миссия UNIBE заключается в предоставлении доступного и качественного образования для всех студентов, а ценности компании включают инновации, сотрудничество и уважение.