Специалист по документам

Описание роли

На позиции Специалиста по документам вы будете отвечать за полный цикл подготовки и проверки документов для клиентов нашего сервиса релокации. Это ключевая функция, влияющая на качество миграции в Европу и минимизацию рисков отказа. Вы будете работать с разнообразными пакетами документов, включая анкеты, справки, переводы и сопроводительные письма, и строить процессы так, чтобы все этапы были понятны и прозрачны.
Ваши ключевые задачи:
* Создание и ведение систематизированных папок с документами клиентов;
* Формирование персонального пакета документов на основе вводных данных и требований миграционных служб;
* Ревью документов на предмет корректности и соответствия нормативам;
* Подготовка анкет, оплат пошлин и написание сопроводительных писем;
* Организация переводов на испанский язык (ручные и присяжные);
* Взаимодействие с кейс-менеджером по уточняющим запросам;
* Сбор, нумерация и упорядочивание документов для загрузки в электронные системы миграционной службы;
* Автоматизация и оптимизация процессов документооборота с использованием внутренних инструментов.

Уникальность вакансии

Работая в Totamtotut, вы получите:
* Полностью удалённый формат с гибким графиком, позволяющий выстраивать работу из любой точки;
* Конкурентную оплату от 600 EUR с возможностью пересмотра по результатам достижения KPI;
* Участие в быстрорастущем сервисе релокации, где в 2024 году мы помогли более 500 клиентам пройти все этапы миграции;
* Возможность предложить и внедрить собственные идеи по автоматизации документооборота;
* Карьерный рост в рамках отдела качества и процессов, включая переход на позицию Lead Document Specialist или Case Manager;
* Обучение внутри команды миграционных специалистов и доступ к профессиональным вебинарам.

О компании Totamtotut

Totamtotut — сервис комплексной поддержки переезда и релокации в страны Европы. Мы помогаем клиентам собрать и оформить полный пакет документов, получить визы и разрешения на проживание, а также адаптироваться в новой стране. Компания сочетает экспертные знания миграционного права и современные технологии: мы постоянно улучшаем внутренние процессы и уделяем особое внимание качеству клиентского сервиса. Наша миссия — сделать переезд преодолимым и безопасным, избавляя людей от бюрократии и стресса.

Если вы цените порядок, внимательны к деталям и готовы строить процессы с нуля, присоединяйтесь к команде Totamtotut. Ваш вклад напрямую влияет на успех клиентов и репутацию компании.