Специалист техподдержки (верификация пользователей)

Описание роли

На позиции Специалиста техподдержки (верификация пользователей) вы будете ключевым звеном в обеспечении безопасности и прозрачности операций букмекерской платформы. Ваша основная задача — оперативно и точно вносить персональные данные клиентов в базу, проверять документы и подтверждать личность пользователей в рамках стандартов KYC и AML. Вы будете следить за качеством коммуникации по телефону и онлайн-чатам, выявлять потенциальные риски и эскалировать сложные случаи руководству для своевременного решения. Работа строится на внимательном анализе информации, соблюдении внутренних регламентов и оперативности. Эта роль идеально подойдёт вам, если вы обладаете стрессоустойчивостью, грамотной устной и письменной речью, умеете работать с большими объёмами данных и быстро ориентироваться в CRM-системах.

Особенности вакансии

• Ночной график работы с 21:00 до 09:00 с повышенной оплатой за вечерние и утренние часы.
• Полностью удалённый формат — работайте из дома при наличии компьютера и тишины в рабочее время.
• Стабильная заработная плата до 60 000 RUB, выплата без задержек.
• Возможность повышения квалификации и перехода на более сложные позиции в службе поддержки.
• Дружная команда в Telegram-чате, регулярные онлайн-встречи и обмен опытом.

О компании

Бетбум — ведущий оператор на рынке спортивных ставок и iGaming, предоставляющий безопасный и удобный сервис более чем 1 млн активных пользователей. Компания имеет международную лицензию, инвестирует в технологии и клиентский сервис, чтобы обеспечить мгновенную обработку запросов и честные условия игры. Бетбум ценит профессионализм, инициативу и постоянное развитие сотрудников, предлагая приятную атмосферу и перспективу карьерного роста.