Специалист технической поддержки и IT-инфраструктуры

Что за роль

Специалист отвечает за техническую поддержку пользователей и стабильную работу IT-инфраструктуры DisaShop. В зоне ответственности — локальные и Wi-Fi-сети, серверные сервисы, рабочие устройства и программное обеспечение, а также обработка инцидентов информационной безопасности.

Что предстоит делать

• Оказывать пользователям техническую поддержку первого и второго уровня, диагностировать и устранять неисправности оборудования, программ и сетевого подключения.
• Настраивать и администрировать LAN- и Wi-Fi-сети, диагностировать сетевое оборудование и разбирать проблемы с коммутацией и маршрутизацией.
• Устанавливать и обслуживать компьютеры, периферийное оборудование и программное обеспечение.
• Администрировать Windows Server и Active Directory: управлять пользователями, группами, разрешениями и доступами.
• Поддерживать DNS, DHCP, групповые политики GPO и Microsoft 365.
• Настраивать Fortinet/FortiGate, администрировать правила и политики межсетевого экрана.
• Регистрировать и разбирать инциденты информационной безопасности, анализировать угрозы и уязвимости.

Что потребуется

• Знание принципов настройки и администрирования LAN- и Wi-Fi-сетей.
• Понимание switching и routing, навыки диагностики сетевого оборудования.
• Практический опыт поддержки пользователей на уровнях N1/N2 и устранения технических инцидентов.
• Знание Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, GPO и Microsoft 365.
• Навыки настройки Fortinet/FortiGate и управления политиками firewall.
• Знание основ информационной безопасности и опыт работы с инцидентами, угрозами и уязвимостями.

Что важно знать

Рабочее место указано в районе Нако в Санто-Доминго, рядом с остановкой Freddy Beras Goico. График — с понедельника по пятницу, с 8:30 до 17:00. Для отклика нужно отправить резюме на ventas.do@disashop.com и указать в теме письма название вакансии вместе с VacantesTIRD.