Специалист технической поддержки

Описание роли

На позиции Специалиста технической поддержки вы будете отвечать за оперативное сопровождение IT-инфраструктуры SHARMAX MOTORS, обеспечивая бесперебойную работу рабочих станций, оргтехники и сетевого оборудования. Ваша задача — быстро и качественно реагировать на обращения сотрудников, проводить диагностику и устранять сбои в железе, программном обеспечении и сетевом доступе. Вы будете работать с инструментами Jira Service Management для трекинга обращений и ведения базы знаний в Confluence, осуществлять подключение через AnyDesk или RustDesk, настраивать VPN-соединения и проводить восстановление доступа к учетным записям и паролям. Благодаря тесному взаимодействию с системными администраторами и разработчиками вы будете влиять на стабильность корпоративной сети и IT-сервисов.

Уникальность вакансии

Вы получите возможность расти внутри международной компании с прозрачными карьерными треками и четкими критериями оценки ваших достижений. Внутренняя программа стажировок и ротаций позволит получить опыт работы в разных подразделениях и расширить профессиональные навыки. SHARMAX MOTORS применяет современные технологии удалённого управления и мониторинга, что даёт шанс освоить передовые решения для поддержки корпоративных инфраструктур. В коллективе ценят ответственность, оперативность и коммуникабельность, а демократичное руководство поддерживает инициативу каждого сотрудника.

Условия работы

Компания предлагает современный офис с оборудованными рабочими местами и зонами отдыха. График работы 5/2 по времени Арабских Эмиратов (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по Дубай-тайму) позволяет оптимально планировать день и совмещать работу с личными планами. Лояльное руководство, комфортная атмосфера и внутренняя программа стажировок создают условия для профессионального роста и обмена опытом.

О компании SHARMAX MOTORS

SHARMAX MOTORS — международная компания, специализирующаяся на производстве и продаже техники для активного отдыха. Миссия компании — помогать людям быть ближе к природе, путешествовать свободно и открывать новые горизонты благодаря надежным транспортным средствам. Компания активно развивается и инвестирует в автоматизацию процессов поддержки, что отражается в модернизации IT-инфраструктуры и внутренних бизнес-процессов. По данным исследований, 75% организаций увеличили IT-поддержку за последние два года для обеспечения бесперебойной работы оборудования.