Специалист технической поддержки

Что за роль

Специалист технической поддержки отвечает за обеспечение качественной помощи пользователям информационной системы МИС. Роль предполагает взаимодействие с пользователями, аналитиками и руководителями продуктов для решения возникающих проблем. В ежедневную работу войдут:

• осуществление поддержки пользователей информационной системы МИС;
• анализ проблем пользователей и постановка задач;
• взаимодействие с аналитиками и руководителями продуктов;
• заполнение базы знаний.

Что важно знать

Работа в крупной федеральной компании предлагает официальное трудоустройство с заработной платой по системе грейдов, оплачиваемыми больничными и отпусками. Также предусмотрены возможности карьерного роста и обучение внутри компании, что делает эту позицию привлекательной для начинающих специалистов.