Специалист службы поддержки отвечает за оперативное решение вопросов пользователей, связанных с платформой и продуктами. Важна способность работать с данными и анализировать обращения, чтобы улучшать качество сервиса.
Что предстоит делать:
• Оперативно консультировать пользователей по вопросам платформы, оплат и доступа
• Работать с данными, проверять идентификацию транзакций и структуру проекта
• Решать проблемы пользователей, взаимодействуя с командой
• Фиксировать повторяющиеся проблемы и передавать обратную связь для улучшения системы
• Поддерживать дружелюбный и грамотный стиль общения в Telegram
Работа в дружной команде с гибким графиком. Ожидается высокая степень ответственности и стрессоустойчивости. Эта роль подходит тем, кто умеет сохранять спокойствие в сложных ситуациях и доводить дела до конца.
Подписка TalentMove
Больше,
чем вакансии
→ TalentScanAI
Узнайте стоимость вашего опыта на рынке
→ Закрытое сообщество
Нетворкинг и инсайды рынка труда
→ Топ вакансии
Лучшие вакансии с доставкой в Telegram
Будьте в курсе новых вакансий
Подпишитесь на наш Telegram-канал
IT-вакансии каждый день
Отбираем сильные роли вручную и публикуем в Telegram — без шума и мусора
9900+ подписчиков · без рекламы и спама
Сумма указана работодателем в самой вакансии — напрямую, без сторонних оценок. Вы видите реальную цифру из источника.
Точная сумма в источнике не указана. Ориентир рассчитан по нашей матрице компенсаций с учётом грейда, навыков и рынка — реальная цифра может отличаться.
