Специалист по поддержке интеграций

Что за роль

Специалист по поддержке интеграций в ITea отвечает за взаимодействие с провайдерами и клиентами, обеспечивая успешный запуск их продуктов на платформе компании. Основные задачи включают:

• Подключение провайдеров к платформе и помощь на всех этапах запуска;
• Обработка входящих обращений через чаты и тикет-систему;
• Коммуникация на английском и русском языках с клиентами;
• Разработка технической документации для программного обеспечения;
• Синхронизация с другими отделами для улучшения продукта;
• Участие в проектах и поддержка клиентов на всех этапах.

Что важно знать

Роль требует высокой степени коммуникации и способности к многозадачности. Идеальный кандидат должен иметь техническое образование и уровень английского не ниже B2. ITea предлагает официальное оформление, увеличенный отпуск и возможности карьерного роста.