Специалист по поддержке интеграций

Что за роль

В этой роли вы будете отвечать за поддержку интеграции провайдеров с платформой ITea. Вы будете работать в активно растущей IT-компании, которая реализует международные проекты и инновационные решения.

Что предстоит делать:
• Подключать провайдеров к платформе и помогать им на всех этапах запуска продукта;
• Обрабатывать входящие обращения через чаты в Teams, Telegram и тикет-системе;
• Вести коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами (90% времени письменно);
• Помогать в разработке технической документации для программного обеспечения;
• Общаться с другими отделами (разработчики, QA инженеры) для улучшения продукта;
• Участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах.

Что важно знать

Компания предлагает официальное оформление, увеличенный отпуск (22 рабочих дня в году), 3 оплачиваемых sick days в год и возможности карьерного роста. В команде царит дружелюбная атмосфера, и вы получите доступ к внутренней библиотеке курсов для обучения.