Специалист поддержки 2-й линии

Описание роли

На позиции Специалиста поддержки 2-й линии вы будете ключевым звеном в обеспечении высокой доступности и производительности прикладных информационных систем крупнейшего российского банка. Ваша основная задача — сопровождать и администрировать критичные системы, своевременно реагируя на инциденты и предотвращая сбои. Вы будете управлять релизами и установкой изменений на продуктивную среду, гарантируя корректность внедрений и минимизируя риски простоев.

Основные обязанности:
* Диагностика и решение инцидентов уровня 2-й линии в системах на базе Linux и Windows;
* Написание и оптимизация сложных SQL-запросов в реляционных СУБД для анализа данных и устранения ошибок;
* Настройка и поддержка контейнеризированных сред на Docker и Kubernetes;
* Ведение документации в Jira и Confluence, взаимодействие с пользователями и внутренними командами;
* Мониторинг состояния сервисов и оперативное реагирование на срабатывание алертов;
* Приемка новых систем в эксплуатацию и валидация работоспособности после релизов;
* Взаимодействие с вендорами и внешними подрядчиками по вопросам устранения багов и обновлений.

Уникальность вакансии

Вы получите стабильную занятость в крупнейшем российском банке с гибридным форматом работы в Москве и возможностью оформления по ТК РФ или ИП. В проекте используются передовые подходы к IT Support: контейнеризация, автоматизация релизов и мониторинг на базе open source-решений. По данным IDC, к 2025 году спрос на специалистов 2-й линии в IT вырастет на 15%, и вы будете работать в востребованной области, развивая ключевые компетенции. Компания обеспечивает полный соцпакет (ДМС, фитнес), технику по требованию проекта и возможность участвовать в ИТ-аккредитации.

О компании

Selecty — консалтинговое агентство, сотрудничающее с ведущими финансовыми организациями России. Мы объединяем экспертизу в DevOps и IT Support для оптимизации бизнес-процессов банковского сектора. Команда Selecty ценит профессионализм, постоянное развитие и открытые коммуникации. У нас вы сможете расширить знания в области жизненного цикла ПО, освоить новые инструменты для автоматизации и стать экспертом по поддержке критичных сервисов.