Специалист поддержки (2-я линия)

Описание роли

На позиции Специалиста поддержки 2-й линии вы будете отвечать за обеспечение непрерывной работы прикладных информационных систем в крупнейшем российском банке. Основная задача – быстрое реагирование и решение инцидентов уровня 2, взаимодействие с вендорами и внутренними техническими командами. Вы возьмёте на себя управление релизами, установку изменений на продуктивную среду, а также приёмку новых систем в эксплуатацию. Ежедневная работа включает администрирование серверов на базе Linux и Windows, диагностику с помощью сетевых утилит, написание сложных SQL-запросов для анализа данных и устранения неисправностей. В обязанности также входит настройка, мониторинг и поддержка сервисов в контейнерах Docker и кластере Kubernetes, а также ведение документации в Jira и Confluence. Регулярная аналитика эффективности работы систем и поиск узких мест позволит вам улучшать показатели доступности и снижать время простоя. Вы будете участвовать в разработке и автоматизации процессов Support, внедрять новые инструменты мониторинга и оповещений.

Уникальность вакансии

Вы будете работать с критически важными для бизнеса банковскими системами, где стабильность и скорость реакции имеют первостепенное значение. Мы предлагаем гибридный формат работы с возможностью удалённого доступа и посещения современного офиса в центре Москвы. Оформление возможно по трудовому договору или через ИП, что позволяет выбрать наиболее удобную модель сотрудничества. В рамках проекта предоставляется IT-аккредитация, корпоративная техника и полный социальный пакет, включая ДМС и фитнес. Реферальная программа и возможность участия в дежурствах с гибким графиком делают роль ещё более привлекательной. У нас активно применяются практики CI/CD, автоматизированные сценарии тестирования и масштабируемые решения на базе облачных платформ. Ваша экспертиза может повлиять на выбор новых технологий и архитектурных решений.

О компании

КА Selecty – один из лидеров розничного и корпоративного банковского сектора России. Компания сочетает строгие стандарты надёжности и современные подходы к развитию IT-инфраструктуры. Здесь ценят профессионализм и инициативу, а внутриорганизационные процессы выстроены по наиболее эффективным мировым практикам. Работа в банке позволяет получить уникальный опыт сопровождения крупных проектов, взаимодействия со службами информационной безопасности и участия в масштабных релизах. Кандидаты отмечают дружелюбный коллектив, возможности карьерного роста и участие в инновационных ИТ-решениях.