CRM-специалист

Описание роли

На позиции CRM-специалиста в Envybox вы станете ключевым экспертом по настройке CRM и обеспечению бесперебойной работы систем взаимодействия с клиентами. Ваша главная задача — качественно провести настройку CRM на основе требований «горячих» клиентов, адаптировать секвенции и сценарии обработки заявок, а также реализовать интеграции с основными инструментами (виджетами обратного звонка, онлайн-чатом, генератором клиентов). В процессе работы вы будете поддерживать клиентов на этапе тестирования, анализировать входящие запросы и передавать доработки в команду разработчиков. Дополнительно вы совершаете регулярные звонки действующим клиентам, предлагая помощь и консультирование по использованию EnvyСRM. С учётом текущих тенденций рынка CRM-специалистов спрос на настройку CRM-систем растёт ежегодно на 20%, что открывает широкие возможности для профессионального развития и углубления компетенций.

Уникальность вакансии

Вакансия отличается официальным трудоустройством по ТК РФ и прозрачными условиями расчёта дохода: оклад от 45 000 RUB с возможностью премий за успешные настройки и бонусов за лучшие результаты. Работа полностью удалённая в графике Пн–Пт с 9:00 до 18:00 по Москве, без офисных переездов и лишних формальностей. Envybox обеспечивает первичное обучение по продуктам и личное наставничество от руководителя, что позволяет быстро погрузиться в специфику и повысить эффективность. Коллектив компании ценит открытость, поддержку и системность: чёткие регламенты совмещаются со свободой для креатива, а коммуникационные линии позволяют обсуждать идеи напрямую с директором. Перспективы карьерного роста гарантированы благодаря внутренним программам обучения и развитию новых навыков в рамках международных проектов.

О компании

Envybox — международная IT-компания и резидент Сколково, специализирующаяся на разработке SaaS-решений для увеличения конверсии сайтов. Мы создаём и поддерживаем виджеты обратного звонка, онлайн-чата, генератора клиентов и EnvyСRM, помогая бизнесу грамотно выстраивать процессы взаимодействия с аудиторией. Наша миссия — сделать коммуникацию на сайте максимально удобной и эффективной, повысить лояльность и увеличить объём заявок для клиентов. Компания предлагает стабильную поддержку, прозрачные цели и дружелюбную атмосферу без интриг, где ценятся взаимопомощь, ответственность и стремление к развитию.