Специалист по настройке CRM

Описание роли

Настройка CRM — ключевая задача на позиции Специалиста по настройке CRM в Envybox. Вы возьмёте на себя полный цикл внедрения и поддержки системы EnvyСRM, от первоначальной конфигурации до передачи клиентам готовой платформы. Ваша работа будет строиться на принципах качественного обслуживания и индивидуального подхода: вы изучите бизнес-процессы заказчика, предложите оптимальные схемы автоматизации и реализуете их в интерфейсе системы. Как CRM специалист, вы будете поддерживать клиентов на этапе тестового периода, собирать обратную связь, передавать заявки на доработку команде разработки и обеспечивать стабильную работу продукта.

Ваши основные обязанности:
• Профессиональная настройка карточек сделок, воронок продаж и автоматических правил;
• Организация процессов передачи заявок и уведомлений внутри CRM;
• Регулярные звонки действующим клиентам с анализом использования продукта и предложением помощи;
• Координация доработок по запросам клиентов совместно с технической командой;
• Сопровождение пользователей в тестовый период и оформление отчетов о ходе внедрения;
• Контроль качества данных и корректности бизнес-логики.

Что делает эту вакансию особенной

Envybox предлагает не просто удалённую работу — вы получите официальное трудоустройство по ТК РФ, стабильный доход от 45 000 ₽ (оклад + премии) и гибкую систему бонусов за лучшие результаты. У вас будет личный наставник, который поможет погрузиться в продукт и провести первые проекты на высоком уровне. Компания ценит системность и прозрачность: у вас всегда будет чёткий регламент, понятная структура задач и свобода для креативных решений. Кроме того, у каждого сотрудника предусмотрена программа обучения за счёт компании и возможность прокачать профессиональные навыки на практических кейсах.

О компании Envybox

Envybox — международная IT-компания, резидент Сколково, специализируется на разработке лидогенерирующих виджетов и CRM-решений. Наши продукты (Обратный звонок, Онлайн-чат, Генератор Клиентов и EnvyСRM) помогают владельцам сайтов увеличивать конверсию и упрощают работу менеджеров. Компания активно развивает экосистему собственных инструментов, ориентируясь на качество поддержки и рост продаж клиентов. В коллективе нет места интригам — мы строим дружелюбную атмосферу и открытые коммуникации с руководством.