Специалист по работе с отзывами и пользовательской обратной связью

Что за роль

Специалист по работе с отзывами и пользовательской обратной связью отвечает за обработку отзывов и комментариев пользователей. Роль требует внимательности и ответственности, а также способности работать с информацией. Обучение предоставляется перед началом работы, что делает эту позицию доступной для начинающих специалистов.

Что предстоит делать

• Обработка отзывов и комментариев пользователей
• Подготовка ответов на основе предоставленных материалов
• Сбор и систематизация обратной связи
• Подготовка текстов для разделов с обратной связью
• Проверка готовых материалов
• Выполнение текущих задач по установленным инструкциям
• Взаимодействие с менеджером по рабочим вопросам

Что важно знать

Работа полностью удаленная с гибким графиком, что позволяет совмещать её с учёбой или другой занятостью. Для выполнения задач требуется устройство Apple (iPhone, iPad или MacBook), а также стабильный интернет. Специалист будет получать постоянную поддержку от менеджера и регулярную оплату за выполненные задачи.