Специалист по операциям с клиентами для Customer Operations

Что за роль

Специалист по операциям с клиентами в Burberry отвечает за управление wholesale-аккаунтами клиентов в регионе EMEIA, обеспечивая бесперебойные поставки продукции. Роль требует активного взаимодействия с логистическими хабами и транспортными партнёрами, а также координации процессов заказа и доставки.

Что предстоит делать

• Управление wholesale-аккаунтами клиентов в регионе EMEIA
• Координация с логистическими хабами и транспортными партнёрами
• Отслеживание заказов и коммуникация по задержкам/расхождениям
• Поддержка Assistant Manager в обучении команды и оптимизации процессов

Что потребуется

• Продвинутое владение Excel для аналитики и работы со сложными данными
• Отличные коммуникативные навыки на разных уровнях и в разных регионах
• Понимание полного цикла заказа — от оформления до доставки
• Опыт работы с SAP (модули AFS) или аналогичными ERP-системами — преимущество
• Базовые знания импорта/экспорта и Incoterms

Что важно знать

Работа в Burberry предлагает возможность развиваться в глобальном luxury-бренде, где важна координация и оптимизация процессов в supply chain. Специалист будет иметь возможность взаимодействовать с различными командами и регионами, что делает роль динамичной и многообразной.