Специалист по настройке CRM

Описание роли

На позиции Специалист по настройке CRM вы будете отвечать за полную конфигурацию и оптимизацию системы EnvyCRM для новых клиентов компании. Ваши ключевые задачи включают первоначальный сбор требований, создание и настройку процессов продаж, распределение лидов по менеджерам, настройку автоматических уведомлений и бизнес-логики. Вы будете сопровождать клиентов на этапе тестового использования, оперативно реагировать на вопросы, фиксировать и передавать запросы на доработки в техническую команду. Также ваша зона ответственности предусматривает регулярные звонки действующим клиентам для проверки удовлетворённости, выявления новых потребностей и предложений помощи.

Уникальность вакансии

Envybox предлагает структурированный подход к работе: чёткие регламенты и коммуникационные линии не ограничивают креативность, а, напротив, дают свободу для внедрения собственных улучшений. Вы получите личное наставничество от опытного руководителя, доступ к программе обучения за счёт компании и возможность напрямую общаться с директором. Удалённый формат работы в режиме 9:00–18:00 по Мск позволяет сохранять баланс между личной жизнью и задачами, а премиальная часть вознаграждения за качественные настройки и бонусы за лучший результат сделают вашу работу ещё более мотивирующей.

О компании

Envybox — международная IT-компания, резидент Фонда «Сколково», специализируется на разработке MarTech-решений для увеличения конверсии сайтов. В портфеле продуктов — «Обратный звонок», «Онлайн-чат», «Генератор клиентов», EnvyCRM и другие инструменты, которые помогают бизнесу привлекать и удерживать клиентов. Компания ценит системность, инновации и командную культуру без конфликтов и интриг. За плечами Envybox успешные проекты в разных секторах рынка, а сотрудники отмечают фирменную открытость руководства и возможности для профессионального роста.

Технологический стек и процессы

Для настройки CRM используются современные веб-технологии и интеграции с внешними сервисами через API, готовые шаблоны скриптов и аналитические отчёты. Вы будете работать с базой данных клиентов, строить удобные воронки продаж и настраивать отчёты в реальном времени. Постоянное обновление платформы EnvyCRM обеспечивает вам доступ к новым функциям, а тесная связь с разработчиками помогает быстрее внедрять собственные идеи.

Возможности развития

Работая с Envybox, вы получите практический опыт в MarTech-сегменте, освоите навыки системного администрирования CRM, углубите знания бизнес-процессов и коммуникаций с клиентами. Компания оплачивает участие в профильных вебинарах и курсах, а результаты вашей работы напрямую влияют на финансовый успех клиентов и рост Envybox на рынке.