Специалист по настройке CRM

Описание роли

В роли Специалиста по настройке CRM вы станете ключевым звеном между технологическим продуктом и его пользователями. Основная задача — обеспечить стабильную и качественную работу CRM-системы EnvyСRM, отвечать на запросы клиентов на этапе тестирования и вводить эффективные настройки, поддерживая высокий уровень удовлетворённости пользователей. Вы будете работать с виджетами Обратный звонок, Онлайн чат, Генератор Клиентов и другими инструментами Envybox, настраивая их под индивидуальные бизнес-требования. Ваша зона ответственности включает настройку каналов обработки заявок, контроль конверсий и своевременную передачу запросов на доработку в команду разработчиков.

Уникальность вакансии

Envybox — резидент Сколково и одна из ведущих международных IT-компаний в области конверсионных виджетов. Мы предлагаем:
• удалённую работу в удобном графике Пн–Пт с 9:00 до 18:00 по Москве;
• официальное трудоустройство по ТК РФ и стабильный доход от 45 000 ₽ (оклад + премия за настройки + бонусы за лучший результат);
• персональное наставничество и полное сопровождение на старте — вы быстро погружаетесь в продукт и начинаете влиять на успех клиентов;
• программу обучения за счёт компании — повысите квалификацию в CRM и клиентской поддержке;
• участие в «горячих» проектах — вы будете работать с реальными бизнес-кейсами, повышая эффективность продаж с помощью новых решений.

О компании

Envybox специализируется на разработке инструментов для захвата лидов и увеличения заявок: Callback, онлайн-чат, CRM и другие продукты для сайтов любого масштаба. Компания работает на международном рынке более пяти лет, является резидентом Сколково и сотрудничает с крупными e-commerce и B2B-проектами. В коллективе ценят открытость, системность и креатив: здесь есть чёткие процессы и регламенты, но при этом каждый сотрудник может предложить и реализовать идеи для улучшения сервиса. Руководство поддерживает прямую коммуникацию, а атмосфера всегда остаётся дружелюбной и профессиональной.